Q.34　肩にかけて数ヶ所脱色　……

A.34
これも質問No.33と類似の事例です。ですが、事情が少し違うようです。
お客様はそのジャケットを着て美容院に行かれたことがありませんでしたか？また、そこでパーマをかけませんでしたか？
パーマ液はかなり強い還元剤と酸化剤とで構成されています。そして両方とも漂白剤として作用します。

このように日常的な生活環境には、衣類の色素を侵す薬品のたぐいがあふれています。
このような事例が、クリーニング後に脱色したというトラブルの主な原因です。
お客様、クリーニング店共にあまり感情的なやりとりをすると、原因が判明してからも後々いやな思いが残りますから、お互いが率直に情報を出し合って、冷静に原因を探ってみましょう。