Q.05　ズボンを紛失……　

A.05
調査のため一定期間お待ちいただいた上なお解決しないときは、弁償を要求されるべきです。またクリーニング店側も弁償を申し出るはずです。

弁償の金額は、クリーニング事故賠償基準に沿って計算されます。この賠償基準は、クリーニング業界が勝手に独断的に定めたものではなく、クリーニング業界代表、消費者団体代表、保険会社、学識経験者、法律家等の合議によって定められました。

このとき、背広上下として弁償するのが原則ですが、クリーニングに出されたのがズボンだけだった場合、弁償の基礎になる金額について交渉が紛糾するかも知れません。
このようなときのためにも、できるだけ上下物は揃いでクリーニングに出すようにしてください。